總經(jīng)理授課干貨滿滿  助力新員工業(yè)務(wù)技能快速提升

為幫助新員工快速掌握業(yè)務(wù)技能，熟悉公司核心業(yè)務(wù)，4月9日中午，公司總經(jīng)理王群群以《工傷理賠流程》為題，對入職未滿一年的新員工和部分老員工進(jìn)行了一場簡潔高效的業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)。

員工是企業(yè)的主體，業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定了公司發(fā)展的質(zhì)量。2024年以來，公司適應(yīng)市場形式，大力拓展國內(nèi)人力資源業(yè)務(wù)，積極開發(fā)國外人力資源市場，面向社會招賢納士，一批滿懷情壯志與信心的才俊通過嚴(yán)格的招聘篩選進(jìn)入了新大成公司履職。

由于公司的業(yè)務(wù)量大，政策性強(qiáng)，工作對象千人百面，情況復(fù)雜多變，需要相當(dāng)深厚的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)才能擔(dān)當(dāng)，盡管新員工們努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，失誤漏洞卻屢屢發(fā)生。為此，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)干起并成長為公司頂尖業(yè)務(wù)專家的公司總經(jīng)理王群群，認(rèn)真分析了公司業(yè)務(wù)特性和新員工業(yè)務(wù)提升不暢的原因，集十?dāng)?shù)年精湛業(yè)務(wù)技能和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n，圍繞“服務(wù)流程、合同規(guī)范、保險(xiǎn)類型、工傷處理方案”四大核心板塊，采取模塊化命題、流程化分解、案例式分析、互動式交流的教學(xué)方法，詳細(xì)解讀了最新社保政策，講解了公司業(yè)務(wù)的大小概念，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程步驟，常規(guī)性、典型性、特殊性問題的解決思路和具體方法。

王總的授課，將政策解讀與實(shí)際案例相結(jié)合，一層一層剝開，又一層一層契合，深入淺出，通俗易懂，使新員工們在短短的一個中午，就熟悉了公司的主打的社保辦理、工資代發(fā)和工傷理賠業(yè)務(wù)，大大縮短了新員工進(jìn)入角色的進(jìn)程，對老員工也起到了指點(diǎn)迷津、打開思維的作用。王總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“工傷理賠是人力資源服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，既關(guān)乎企業(yè)合規(guī)運(yùn)營，也直接影響員工的權(quán)益保障。員工必須熟練掌握政策要點(diǎn)和工作技巧，才能做好公司的業(yè)務(wù)，展現(xiàn)自身的價(jià)值，為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了讓培訓(xùn)更貼近實(shí)戰(zhàn)，課程特別設(shè)置了“典型案例分析”環(huán)節(jié)。王總分享了公司過往服務(wù)中的真實(shí)案例，包括： 如何快速響應(yīng)工傷報(bào)案？、不同保險(xiǎn)類型的理賠差異？ 企業(yè)如何優(yōu)化流程，降低用工風(fēng)險(xiǎn)？新員工們積極提問，現(xiàn)場互動熱烈。不僅新員工，老員工也紛紛表示：“原來政策條文可以這么生動！通過實(shí)際案例學(xué)習(xí)，理解更深刻了?！?/span>

專業(yè)源于學(xué)習(xí)，成長始于實(shí)踐。作為昆明市人力資源服務(wù)行業(yè)的排頭兵企業(yè)，公司始終重視員工的專業(yè)能力培養(yǎng)。此次培訓(xùn)不僅是知識的傳遞，更體現(xiàn)了公司“以老帶新、傳幫帶，共同成長”的人才培養(yǎng)理念，不僅提升了新老員工的業(yè)務(wù)能力，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。未來，公司將繼續(xù)開展系列專題培訓(xùn)，涵蓋社保政策、勞動關(guān)系、薪酬優(yōu)化、企業(yè)文化、思想教育等企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，努力打牢員工的業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，全方位提升員工的素質(zhì)，促進(jìn)公司+員工+客戶的利益協(xié)調(diào)發(fā)展。